THG Auto Tuyển Dụng Cố Vấn Dịch Vụ và Kỹ Thuật Viên Ô Tô

THG AUTO đang mở rộng đội ngũ Phòng Dịch vụ và tìm kiếm những ứng viên có chuyên môn, tinh thần trách nhiệm và định hướng phát triển lâu dài trong lĩnh vực ô tô.

Nếu bạn yêu thích môi trường kỹ thuật, dịch vụ khách hàng và ngành công nghiệp ô tô, đây là cơ hội để gia nhập đội ngũ THG AUTO, phát triển chuyên môn và nâng cao kỹ năng trong môi trường làm việc chuyên nghiệp.

Hiện THG AUTO tuyển dụng các vị trí:

Kỹ thuật viên Sửa chữa chung/Máy gầm/Đồng sơn/Điện
Cố vấn Dịch vụ Ô tô

Nội dung bài viết

1. KỸ THUẬT VIÊN SỬA CHỮA CHUNG / MÁY GẦM / ĐỒNG SƠN / ĐIỆN Ô TÔ

Mô tả công việc

Thực hiện bảo dưỡng, sửa chữa các hạng mục tổng quát, máy gầm, đồng sơn và hệ thống điện trên ô tô.
Kiểm tra, chẩn đoán tình trạng xe và đề xuất giải pháp kỹ thuật phù hợp.
Đảm bảo chất lượng và tiến độ công việc theo yêu cầu.
Tuân thủ quy trình dịch vụ, tiêu chuẩn 5S và các quy định về an toàn lao động.
Phối hợp với các kỹ thuật viên và bộ phận liên quan để hoàn thành công việc.

Kinh nghiệm và kỹ năng

Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học chuyên ngành Công nghệ ô tô, Cơ khí động lực, Kỹ thuật sửa chữa ô tô hoặc các ngành liên quan.
Có 2 – 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực sửa chữa ô tô.
Ưu tiên ứng viên có bằng lái xe B2 trở lên.
Am hiểu kiến thức kỹ thuật ô tô và tiêu chuẩn 5S.
Kiên nhẫn, chủ động, sáng tạo, trung thực và cẩn thận.
Có khả năng chịu được áp lực về công việc và thời gian.
Có tinh thần trách nhiệm cao và khả năng làm việc nhóm tốt.
Không ngại công việc thực tế tại xưởng và yêu cầu về tiến độ.

2. CỐ VẤN DỊCH VỤ Ô TÔ

Cố vấn Dịch vụ là vị trí kết nối giữa khách hàng và xưởng dịch vụ, đảm bảo quá trình tiếp nhận, tư vấn, sửa chữa và bàn giao xe diễn ra chuyên nghiệp, hiệu quả và mang đến trải nghiệm tốt cho khách hàng.

Mô tả công việc

Tiếp nhận và tư vấn dịch vụ

Đón tiếp khách hàng đến xưởng, lắng nghe nhu cầu và ghi nhận tình trạng xe.
Kiểm tra sơ bộ và tư vấn các dịch vụ bảo dưỡng, sửa chữa phù hợp.
Lập lệnh sửa chữa, báo giá dịch vụ và xin xác nhận của khách hàng.

Theo dõi và phối hợp sửa chữa

Phối hợp với tổ kỹ thuật để triển khai công việc đúng tiến độ.
Cập nhật kịp thời cho khách hàng về tình trạng xe.
Thông tin và trao đổi với khách hàng về các chi phí phát sinh nếu có.
Kiểm soát chất lượng dịch vụ, đảm bảo công việc được thực hiện đúng quy trình và tiêu chuẩn.

Bàn giao và chăm sóc khách hàng

Kiểm tra chất lượng xe sau sửa chữa.
Thực hiện thủ tục thanh toán và bàn giao xe cho khách hàng.
Giải đáp thắc mắc, tiếp nhận và xử lý phản hồi, khiếu nại của khách hàng.
Thực hiện gọi điện chăm sóc khách hàng sau dịch vụ.
Nhắc lịch bảo dưỡng định kỳ và duy trì mối quan hệ với khách hàng.

Báo cáo và công việc khác

Lập báo cáo doanh thu dịch vụ và đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng.
Đề xuất các giải pháp cải tiến quy trình dịch vụ và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Tham gia các chương trình đào tạo định kỳ của hãng và đại lý.

Kinh nghiệm và kỹ năng

Nam/Nữ, độ tuổi 25 – 40 tuổi.
Tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng trở lên chuyên ngành Cơ khí động lực, Công nghệ ô tô hoặc các ngành liên quan.
Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Cố vấn Dịch vụ ô tô.
Có bằng lái ô tô.
Kỹ năng giao tiếp tốt, tác phong chuyên nghiệp.
Thành thạo tin học văn phòng, Internet và các phần mềm phục vụ công việc.
Có tư duy phân tích và khả năng thuyết trình tốt.
Có kỹ năng chăm sóc khách hàng và xử lý khiếu nại.
Có khả năng chịu áp lực công việc.
Trung thực, đạo đức tốt, năng động và có tinh thần trách nhiệm.
Không có dự án kinh doanh hoặc hợp tác với các tổ chức hoạt động cùng ngành nghề với công ty.
Ưu tiên ứng viên có hộ khẩu tại Đà Nẵng hoặc Quảng Nam, từng có kinh nghiệm làm việc tại TP.HCM và mong muốn trở về quê làm việc.

PHÚC LỢI KHI GIA NHẬP THG AUTO

Thu nhập 3P hấp dẫn, phù hợp với năng lực và kinh nghiệm.
Chính sách mua xe ưu đãi nội bộ dành cho nhân viên và người thân.
Được hưởng đầy đủ chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định.
Chương trình vinh danh nhân viên xuất sắc.
Team Building và các hoạt động nội bộ gắn kết đội ngũ.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.
Cơ hội học hỏi, nâng cao chuyên môn và phát triển nghề nghiệp lâu dài.

CƠ HỘI PHÁT TRIỂN CÙNG THG AUTO

Gia nhập Phòng Dịch vụ THG AUTO là cơ hội để ứng viên được làm việc trong môi trường ô tô chuyên nghiệp, trực tiếp tiếp xúc với khách hàng, quy trình dịch vụ và các hoạt động kỹ thuật thực tế.

THG AUTO hướng đến xây dựng đội ngũ dịch vụ có chuyên môn, trách nhiệm và tinh thần phục vụ khách hàng, đồng thời tạo điều kiện để nhân sự phát triển năng lực và có định hướng thăng tiến rõ ràng.